Ben jij servicegericht, commercieel ingesteld en heb je gevoel voor stoffen, kleuren en pasvorm?
Vind je het leuk om klanten te adviseren en te begeleiden in hun aankoopproces?
Dan is deze functie als Customer Service & Sales Medewerker bij Boca-Kristen iets voor jou!
BOCA-KRISTEN
Boca-Kristenis ontstaan uit de bundeling van twee sterke namen in kerkkaarsen: Hoogeland-Kristen (sinds 1862) en Boca Kaarsen. Samen combineren we eeuwenoud vakmanschap met moderne productie en persoonlijke service. Vanuit onze locaties in Schijndel, Almere en Roermond leveren we hoogwaardige kaarsen en liturgische artikelen aan kerken, kloosters, uitvaartorganisaties en retailers –in binnen-en buitenland. Met oog voor traditie én innovatie bouwen we aan een sterke toekomst in de internationale markt.
FUNCTIEOMSCHRIJVING
In deze veelzijdige functie vervul je twee belangrijke rollen: die van Sales Medewerker Liturgische Artikelen (40%0) én Customer Service Medewerker (60%).
Samen zorgen deze rollen ervoor dat onze klanten optimaal worden bediend –van eerste contact tot levering.
Als Sales Medewerker Liturgische Artikelen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van het Slabbinck-assortiment, waarvoor Boca-Kristen exclusief verkooppartner is in Nederland. Je adviseert klanten in de showroom, telefonisch en per e-mail over liturgische gewaden, altaar linnen, vaandels en kerkelijke accessoires. Je stelt offertes op, zet deze om in orders en informeert klanten over levertijden en het assortiment. Ook zorg je voor een correcte orderafhandeling, voorraadbeheer en facturatie.
Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de orderverwerking en tijdige opvolging van klantverzoeken. Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail, signaleert en lost orderproblemen op (zoals afwijkingen in voorraad of levertijden), en stemt intern af over klantwensen en planning.
Je legt klant-, artikel-en prijsinformatie zorgvuldig vast, behandelt klachten tot volledige tevredenheid en koppelt terug naar sales en andere betrokken collega’s.
WIJ ZOEKEN
Je beschikt over HBO werk-en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële richting. Je hebt ervaring met klantcontact en orderverwerking of bent bereid dit snel eigen te maken. Je communiceert helder, denkt commercieel en hebt oog voor detail.
Gevoel voor stoffen, kleuren en pasvorm is belangrijk in deze functie. Affiniteit met liturgische artikelen is een pré –of je bent bereid je hierin te verdiepen.
Je bent klantgericht, creatief en resultaatgericht. Je denkt in oplossingen, werkt kwaliteitsgericht en weet hoe je op een prettige manier communiceert met klanten én collega’s.
BOLSIUS BIEDT
Je komt terecht in een betrokken en professioneel team binnen een organisatie met een rijke traditie en een persoonlijke aanpak. We bieden je een afwisselende functie waarin je écht het verschil kunt maken voor onze klanten.
BELANGSTELLING?
Stuur je CV met motivatie en uitgebreid CV naar: Bolsius International B.V., t.a.v. Ido van Alphen, HR Excellence Manager: hr@nl.bolsius.com